商品の欠品及び品薄状況に関するお詫び
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いつも、K9ナチュラルをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
昨年末から年初にかけて、ニュージーランド製造元の主力製造工場がメンテナンスに伴い稼働を一時休止した影響や、
昨今の世界的な注文の急増を背景とし、ニュージーランド本社における製造が追いついておらず、
ここ数ヶ月間、世界的な商品の欠品や品薄の状況が続いており、お客様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
全ての商品の安定的な供給を9月頃には確保できますよう、ニュージーランド本社と調整を図っておりますが、
それまでの間、お客様にはご辛抱いただかざるを得ない状況となっております。
お客様の愛犬・愛猫の毎日の食事として、弊社商品をお選びいただいたにもかかわらず、お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
なお、現在、日本への十分な在庫確保に尽力しております影響で、
入庫した商品の賞味期限が、現在出荷している商品に比べて、2、3日から数か月前後する場合がございます。
お客様への供給の安定化を最優先に努めておりますので、予め、ご了承いただけますと幸いでございます。
安定供給の確保に向けて引き続き最善を尽くして参りますので、何卒、ご理解いただき、今しばらくお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。
