お知らせ
K9ナチュラルジャパンからの
お知らせをお伝えします。

K9 Natural フリーズドライ チキン・フィースト 全サイズ 粒の違いに関するお知らせ

掲載日:

さて、2020 年 11 月 6 日付けにご案内させていただきました
『 K9 Natural フリーズドライ チキン・フィースト 100g / 500g の粒の違いに関するお知らせ』にて、
「15g、1.8kg のサイズは、サプライヤー(供給元の養鶏場)の変更がございません。」とお伝えしておりましたが、
このたび、以前のサプライヤー(供給元の養鶏場)の商品の在庫が終了となり、変更後の商品が入荷されましたので、
粒の違いにつきましては、15g、1.8kg を含み、全サイズが対象となりましたので、改めまして、お知らせいたします。

通常、弊社では、輸入された商品をランダムに開封し確認を行っておりますが、
先日、入荷された上記の商品を開封し確認いたしましたところ、
今までの粒の形状に比べ、1粒1粒がやわらかく、粒の崩れが顕著に発生しており、
粒の色にも違いが見受けられたため、製造元のK9 Natural Food社へ品質について問い合わせました結果、
「サプライヤー(供給元の養鶏場)を変更したことによる、肉質の違いによるもので、品質には問題がない」との確認が取れました。

K9ナチュラルは、大切な愛犬のために、原材料の加工を最小限に抑えながら、非加熱で製造し、
人工着色料、香料などを一切使用せず、自然素材の栄養や風味を最大限に生かしていることから、
保証成分値の範囲内ではございますが、原材料の収穫時期やサプライヤー(供給元)の違い、
季節による脂肪分の違いなど家禽の個体差により、粒の色、匂い、硬さなどに違いがございます。

≪ K9 Natural フリーズドライ チキン・フィースト≫をご愛用いただいているお客様におかれましては、
ご心配をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、今後につきましては、
「変更以前のサプライヤー(供給元の養鶏場)に戻して製造を行う」との報告を受けております。

しばらくの間は、上記の理由により、粒の形状や色に、違いが見受けられることがございますが、
品質につきましては、安全の確認が取れておりますので、どうぞ、ご安心いただき、ご使用くださいませ。

このたびは、ご報告が遅くなり、また、ご心配をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

それでは、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願いいたします。